Ruilen & Retourneren

Je hebt twee manieren om je bestelling te retourneren of ruilen. Kies de optie die het beste bij je past: via de post of op locatie.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren, zonder opgave van reden. Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden retour:

• Het artikel is ongedragen en ongewassen
• Labels en verpakking zijn nog intact
• Het artikel is in originele staat

Retourkosten

De kosten voor het retourneren via de post zijn voor eigen rekening. Bij het aanmaken van je retourlabel worden de kosten direct in rekening gebracht. Retourneren of ruilen op locatie via een shopafspraak is kosteloos.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop.

Uitgezonderd van retour:

• Ondergoed en badkleding om hygiënische redenen
• Artikelen die duidelijk gedragen of gewassen zijn

Retour aanmelden via de post?

Voor verzonden orders

Meld je retour eenvoudig zelf aan via ons retourportaal. Je hebt hiervoor de Track & Trace code nodig die je per e-mail hebt ontvangen bij de verzending van je bestelling. Kom je er niet uit? Neem dan contact op via webshop@bieb-collection.nl.

Klik hier om je retour aan te melden en een label aan te maken.

Voor afgehaalde orders

Vul onderstaand herroepingsformulier in en verstuur de items die je retourneert naar BIEB collection, Hintham 37, 5246AC Rosmalen.